Vrácení zboží a reklamace
Jak na vrácení zboží?
Do 14 dnů od koupě na e-shopu máte jako spotřebitel právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu. Prosíme, abyste nás nejprve kontaktovali telefonicky +420 777 543 478 či na emailu obchod@day-spa.cz.
Aby pro vás bylo nakupování v e-shopu opravdu bez rizika, řídíme se OZ, § 1829 odst. 1 a poskytujeme 14-dennízáruku vrácení peněz v případě nespokojenosti s obdrženým zbožím.
V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).
Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet, popřípadě poukázána složenkou (uveďte v průvodním dopise).
Zákonné vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů se NETÝKÁ osob jednajících v rámci obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Podmínky vrácení peněz:
- zboží musí být naprosto neporušené, neponičené, nepoužité a schopné dalšího prodeje
- k zásilce musí být přiložen daňový doklad, který Vám byl zaslán společně se zbožím
- zboží odeslat běžným balíkem, popř. osobně doručit na adresu provozovatele e-shopu
- v přiloženém dopise uveďte způsob jakým chcete zaslat peníze za vrácené zboží
- zákazník musí doručit zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu
V případě vracení zboží NEPOSÍLEJTE zboží NA DOBÍRKU!
Dobírky nepřebíráme!
Zboží, které chcete vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu, zasílejte na níže uvedenou adresu, spolu s přiloženým dokladem o koupi zboží a vyplněným formulářem.
Day Spa Shop s.r.o.
Cejl 107
602 00 Brno
Co dělat v případě reklamace?
Cejl 107
602 00 Brno
Dobírky nepřebíráme!